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微信公众号应对推送危机

作者：|出处：|2013-10-11 17:51:51|阅读：次

万众期待的微信5.0于8月5日正式上线，此前关于5.0的传闻不断，不过有一点是可以肯定的，腾讯并不想微信公众平台成为营销平台。对于微信本身来说，微信也并不是营销工具，它的核心是之前一直强调的服务与沟通，信息过度轰炸只会导致用户流失，而新版5.0的上线也正是证明了这一观点。

　　营销属性逐渐减弱——推送限制

　　来看一看新版5.0，此前最受大家关注的微信公众号，也如约被折叠成了“订阅号”和“服务号”。所有的订阅内容都统一放到“订阅号”中，在通讯录中也将所有的“订阅号”和“服务号”折叠到一起，采用类似手机 APP 布局的 3x3 排列方式，并统一用了圆角图标。另外“订阅号”的记录也是很很容易就被删除，只要在手机轻轻向左滑动“订阅号”图标，即可直接把所有订阅内容全都删除，而企业之前所做的内容全都付之一炬。

　　和之前猜测的一样，微信公众账号被进一步限制，服务号每月只能推送一条，消息仍展示在聊天列表，但下发消息将即时提醒用户。而订阅号每天都能推送，收拢至订阅号文件夹，不强制推送。这意味着用户只要不主动打开订阅号这一文件夹，就根本看不到企业的推送内容，而服务号每月一条的限制也使得它的影响力大大削弱。所以，在新版微信上，再用以前旧思路万万行不通的。

　　服务属性进一步增强——微库教你玩转5.0

　　微信不是一个营销工具，而是一个更好的服务平台。微信限制推送让我们更清楚了微信的本意，让微信运营者明白了，除了每日推送消息外，微信还有其它大展拳脚的用处。更好的完善用户体验，满足用户需求，才是企业立足于微信之本。但是，运营过企业公众平台的朋友都知道，原本微信公众平台是较为简单的，互动形式也很单一，根本满足不了现有的品牌互动服务需求。我们需要一个更强大的工具解决这个问题，它既能实现微信基本功能，又能满足各类企业品牌不同诉求。

　　据了解，微库是目前最好的微信服务系统，他有着强大第三方技术支撑，通过微信API接口，扩展更多个性化营销功能，让企业微信变得更多元化。内容互动、创意活动、智能互动、LBS反馈、数据统计等多个板块，为商家提供微信平台的全方位互动营销。据悉，目前入驻使用微库平台的企业已超过7000家，更为成熟灵活的系统使得更多企业用户正通过这一平台，管理自己的品牌微信。简单来说，微库平台是利用了最简单有效的方式构建一个通向用户的渠道，将品牌企业自己的内容传递出去，给用户提供一些更为实际的服务。

　　功能定制一家独大——走个性化路线

　　不同企业有着不同的产业形态，同样的，品牌企业微信公众平台对不同的企业、不同的业态也是不尽相同的。那么企业应该如何做微信呢。首先，从这次新版微信中我们已看到端倪，微信不是营销工具，微信应该走精品化战略，通过用户互动、用户管理、给用户做定制化服务，不要频繁使用推送，对用户造成骚扰。

　　而微库平台正是为企业量身打造的微信管理工具。微信公众平台的首页，其实有条非常鲜明的宣传语：“再小的个体，都有自己的品牌”，从此可以解读微信公众平台的核心就是帮企业或个人自媒体打造自己的品牌。既然是打造品牌，那么就应该要体现这个企业或者个人自媒体的品牌形象，所以微库平台从基础入手，不但对微信的日常自定义内容做了明确划分，还对现有的微信模块进行了扩充，企业更可通过定制板块来满足不同需求。

　　众所周知，本次微信5.0另一个备受瞩目的新功能就是开放了线上支付功能。用户可通过绑定银行卡，实现在公众号、扫一扫中的一键支付，根据微库相关负责人介绍：微库后台的定制系统，最近接到了很多企业品牌关于微信公众号“在线预订”需求。而有了这一功能定制，企业的微信用户可直接在公众账号内进行产品或服务的购买并在线上完成支付环节。功能定制不但给了企业二次创造的能力，还给了企业更多的商机，关键在于你是否有敏锐的直觉，能够嗅到其中的商机!

　　后记：

　　我们正处在一个巨大的浪潮面前，移动互联网在快速发展和渗透，任何事物都更替的很快，今天微信5.0上线，今后可能还有6.0甚至是7.0。但是万变不离其宗，微信的本质是沟通，你要了解你的用户“要什么”很重要!做好微信不是一朝一夕的事，它不是一个活动，一个推送就能解决的，它是考验的是一个团队长久的运营，内容为骨，沟通为魂。在任何时候企业做微信营销都不能背离这两个主题。

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