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微信公众账号做电商营销的定位和引粉方法

作者:|出处:|2014-04-01 16:39:24|阅读:

 

关于“信任”:微信公众账号和私号的定位
 
 说信任是营销的重要基础之一,相信大家不会有意见。对微信而言,有的产品适合于私号的感情信任,有的产品则适合于公号的专业权威信任,需要分析和定 位清楚。我理解的微信公众账号也比较直白简单,就是类似于WEB的官方网站、微博的企业认证号、淘宝的天猫店等等,简单说就是企业级别的,是区别于个人号 感情信任的另外一种专业和权威信任。因为做生意要跟着客户流量趋势走更容易,所以当客户流量在微博时就进驻微博,在淘宝时就进驻天猫,现在人人玩微信,而且微信有这么多区别其他互联网产品的巨大优势,那就更应该进驻了,而且要认真经营了。从生意角度讲,我们企业进微信,不是因为它酷,而是因为客户都在上面 了,我们自然就要将企业的门面开到上面去。
 
  关于“营销”:微信封杀万粉私号事件
 
  我个人认为微信之所以分公号和私号,就是官方想告诉我们营销的东西,客户服务的东西,请放到公号上,这里允许你直接的营销和经营。而私号是朋友圈,是基于认识和感情信任的,所以一切做过头的营销都是有风险的,这个度需要自己实操时把握。
 
  说到公号加粉,肯定有一种方式就是私号引粉,说到私号就不得不说最近正好微信封杀万粉号的事件。封杀本身伤及很多人,但我认为微信更是针对营销人士间接传达了一些信号和态度:
 
  首先就是微信私号是朋友圈子,不是陌生人的营销圈子。既然是朋友,一般人能有1000就不错了,上了万的多少有些问题。微信是不想私号微信变成营销战场,或者说很讨厌那种粗暴的营销手段,比如无节制大量引粉,然后疯狂刷屏,这种人就算是朋友也让人反感啊。
 
  其次微信私号是基于感情和信任的,哪怕你营销也是如此,脱离了这个核心,你既做不好朋友,也做不好营销。感情怎么起来的?参考一下自己微信圈子真正 朋友的感情建立方法。信任怎么起来?其实就是有了感情,认可了你这个真实的人(哪怕这个号并不是一个真实的身份,你也要按真实的来营造)。搞定了这些,其 实也就搞定了营销。
 
  最后微信慢就是快。因为一个真实的人能沟通的朋友是有限的,与其1万个都没有建立感情和信任的粉丝,不如认真的慢慢的沟通出1000个有信任的朋友。这样再营销,其实别人已经不认为是营销了,而是觉得你的东西能帮到朋友。
 
  关于“质和量”:明确公众账号对粉丝的要求
 
  不管是微信营销,还是非微信营销,最重要的都是一个流量的问题。流量可以分为二种,泛流量和精准流量,我想大家都能够理解。针对自己的项目,到底是 哪种流量更好?我听过有的朋友说自己还没有项目,所以先吸引粉丝,完了再考虑做什么,因为没有目标,所以这种一般只能做泛流量,比如做本地流量,就基本不分男女老幼,通过通讯录导入、QQ导入、伪定位等等方式大量加粉,然后再导向公号。但我觉得这样并不明智,毕竟人的精力和时间有限,如果能提前定位好项 目,那在吸引粉丝上进行一定的条件约束,带来的粉丝质量更高更精准,到做营销时肯定更省时省力。而且定位清晰后,可以直接进行公号的外推引粉,让符合的人 群主动的加公号,这样的粉丝质量最高。
 
  关于“切入点”:公众账号引粉
 
  微信加粉难在加精粉,区分不同潜在人群,找到最容易切入的几个区,SB的坚持下去,实在是个技术和体力活。因为微信公众账号不能主动加别人,所以重在一个“引”字上,下面有我思考的,也有在实践的。
 
  1、平台外留下引粉入口:这个是我实操公号时最早用的方式,其实就是我们大家知道的各种全网营销方式,我都要求尽量带上微信号。比如新闻源、论坛软文、问答等等。当部分人群对400电话、对QQ和网址都不太感冒的时候,留下微信号是一种选择。
 
  2、重视自有平台引粉:我们总是考虑如何在互联网其他地方找粉丝,却忽略了自己各平台的访客,他们 是通过SEM、SEO、硬广等各种营销手段过滤后的访客,精准度质量非常高。所以如何在自己平台和入驻的平台引粉,绝对是个值得深入实践的方法。我也在实 践中,如导航横幅引导、弹出半透明浮窗引导、各种促销优惠引导、包括在线客服和电话沟通时引导。
 
  3、流量互换互推:这个先要定位自己人群属性,然后通过朋友圈子或者付费方式,找到人群属性重合度高的公号或者私号进行流量互换互推。至于投入产出如何,这个我已经考查了一些,正准备年后实践,到时再分享经验给大家。
 
  4、自己上私号引粉:开私号的原因主要就是可以主动加粉,比如你有大量和你人群属性一致的手机号和QQ数据(明确人群属性后也可以针对性专门去搞这 些数据,哪里搞?这个咋好明说),同时做本地服务的可以伪定位到精准地点加附近好友。其实我实操时并未开私号,是最近才开始开通的,也正在研究私号加粉的 方式,就迎来了封号风波。所以也是在思考中,到底私号要怎样才能为营销服务?最后我觉得,就当作自己真实的私号那样运营,然后再推荐公号,让有兴趣的这些 流量去公号那里接受服务,私号只管感情沟通,可能是一种可靠的方式。
 
  实操感悟小结:事宜缓成,事因急败。
 
  很多实操细节是容易研究后学会的,但运营是需要长期的耐心和学习总结的。微信电商运营,在于定位后切入,然后SB的坚持下去,经验和资源自然来。不 要眼红那些牛人的案例,不要盲目照搬到自己项目上。我记得大学时看马基亚维利的思想著作,有一个观点就是“长久稳固的成功是建立在缓慢积累的基础上的”。听过最多的一句经典的话也是“慢慢来,比较快”,用来总结再适合不过了。
 
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