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什么是微营销?

作者:|出处:|2014-04-02 18:01:47|阅读:

这年头,你要说你不认识“小微”你就凹凸了!至于你怎么样,我不知道,反正我是对小微那可是顶礼膜拜了!这不,无论我走到哪里都能看到“小微”的身影。“小微无处不在”!小微是干嘛的呢?哈哈,列位看官,不如我们一起走近“小微”。剥了“小微”的外衣,好好了解了解“小微”一番吧!

好吧,实在对不住大家。跟大家开了个小小的玩笑。其实大家应该也已经猜到了,小编口中的“小微”就是“微营销”。微营销应该不只是做营销的人才知道。这满世界的“微酒店”、“微餐厅”、“微酒吧”,就连街角卖早餐的大妈都给自己冠名“微早餐”,幸好大妈没给自己取个艺名叫“小微”。如今已经是“微时代”了。微时代当然要做微营销。那么究竟“微营销”是什么呢?

什么是微营销:

咱们先按照常理出牌,给个砖家的概念吧:微营销是以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理,通过客户关系管理,实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户)和结盟。

老实说,砖家的解释还是挺正确的,只是有些故作高深罢了。咱们“小微”笨就是个活泼的姑娘。硬生生给砖家整成了个老头子的迂腐形象,这不造孽呢嘛?!“微营销”其实可以很轻松的,微营销其中一个很重要的环节就是互动,而互动本来就该轻松有趣。其实可以简单概括一下,微营销就是通过微信、微博等移动互联网平台跟粉丝们进行互动,慢慢把粉丝变成客户的过程。我们来把这个过程详细地一点一点扒一扒吧!

微营销微在哪里?

微营销是移动互联网时代的营销新体系,微营销有微博营销、微信营销,是以微博、微信等社交应用作为载体的新营销方式。微营销的主要作用是将线上与线下的营销进行整合,把线上潜在客户导流至线下实体店,把线下的已有客户引导成为线上粉丝。“微”营销又“微”在哪里?

 

微博与微信相信大家都十分熟悉,微营销与传统营销方式的区别在于以社交应用作为载体的基因,使它具有传统营销不具备的细“微”优势。

 

“小而美”的品牌推广

 

跟传统营销的复杂操作步骤相比,微营销具有“小而美”的特性。对于企业来说,在进行某些产品的营销推广时,客户不会花费过多的时间去了解你的产品,所以产品推广的内容性十分重要。微博,只需140字的表达内容,就能让推广变得简单。短短一百多个字的推送,让推广内容变得具有简洁性、精准性、针对性。有利于用户的了解你的品牌,也更容易被用户所接受。企业一直在追求的“小而美”营销,其实就是把一样东西做到极致,做到简洁明了的深度发掘。

 

微信,指尖上的营销

 

移动端最为火爆的APP应用是微信,微信的具有庞大的用户数量,尚未发掘的商业价值,使得商家们纷纷向微信入驻。商家可以通过微信与用户进行互动、活动促销、推广自身企业品牌等一系列营销活动,吸引用户成为你的粉丝,促成线下实体店的交易。

 

精准发掘潜在客户

 

从用户在微博、微信的分享或者发表内容,就能发掘具有价值的数据,从而分析用户的消费喜好,购买能力,消费习惯、地理位置等信息。类似于阿里和腾讯所说的“大数据”,其实就是分析出用户的地理数据、行为数据、人文数据,然后通过技术手段判断出消费者的相对区域,消费习惯,行为习惯,实现精准的定位营销,发掘潜在客户。有了这些信息,就能抓住消费者的欲望,营销自然手到擒来。

 

微营销与O2O

 

目前微营销主要通过:微博+微信+二维码+企业微商城进行运营,通过这些平台和工具进行线上与线下的融合,将线下客户导流至线上粉丝,将线上粉丝引导至线下消费。微营销与O2O的关系是互通的,O2O也是线上线下转化与对接的关系。移动互联网时代,微营销与O2O的发展势不可挡,是传统企业转型的核心突破口。(详细——)

微营销有什么特点

当年红极一时的“糕富帅”是屌丝的终极梦想,两年后,“糕富帅”变成了“茶叶蛋”!这就是微营销的魅力,轻而易举让一个价值2块的“茶叶蛋”媲美一栋房子加一辆车,再加掳掠女神的心。以小搏大、以轻博重是微营销一贯的风格,倡导高性价比的推广宣传方式的它是如何颠覆传统营销的思路?

 

1.群体广,易绑定精准客户

 

不要让孩子输在起跑点上,这是80后父母奋斗的目标。微信有腾讯这个亲爹,富二代一出身就坐拥有6亿用户群的庞大身价,每个人都争先恐后与其做朋友,开通账号,关注,绑定,要是没与微信玩过,都不好意思说自己是网络公民。

 

微信的庞大用户群,可以让企业获得更多挖掘潜在客户的机会,通过一对一关注,每个推送一个信息,只有互相关注的对方才可以接收到信息,有助于企业实现由点到点,由点到面管理客户,实施精准化营销。并借助移动互联网终端,突破Pc段社交媒体空间和距离的限制,与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户可以在随地阅览推送的信息,增加企业与用户的粘度。

 

2.传播快,快速建立品牌口碑

 

要是你还认为世界上传播速度最快的是光速,那你就out了。在网络上有一个很神奇的地方,它可以使人的传播速度比光速还快,没错就是微博。微博的传播方式简单快捷:发布话题-粉丝关注-评论-转发。

 

微博上的粉丝让信息以“分子式”方式传播出去,推送性极强,覆盖范围极广(也可以说没有界限的限制),传播渠道及其多向,粉丝转发量极迅速达到临界点的时候,所发出的声音就会以极大的数量和极快的速度传播出去,产生共鸣,用140个字拉近企业与粉丝的距离,让信息从“量变”成为“质变”。是不是神奇到不行?

 

3.成本低,渗透用户碎片化时间

 

《爸爸去哪儿》一部争议颇多的电影,电影影评专家都说这是一部综艺节目,没有一点电影的艺术存在,但就是这么一部制作只投入些许成本5天粗制完成电影,票房7个亿。与其说是一部综艺节目,不如说《爸爸》是沿袭了微电影的制作模式,贴近生活,节奏快的特点,容易让观众感同身受。

 

微电影起源于草根,也决定了它“低成本”的优势。“碎片化”时间的使用催生了微电影的发展,时间短恰好契合了网友即时消费的习惯。企业广告营销阵地从硬广告慢慢的转向微电影,当用户在坐车、等人....等时间看完一部电影时,电影的软性宣传把产品功能和品牌理念与故事情节巧妙的结合,潜移默化让用户接受企业信息。

 

4.多样化,深度整合用户体验高

 

“微”这个字已经融入到我们的生活中,微软、微博、微信、微视、微电影、微....各种可以实现“微营销”的平台百花齐放,作为社会化媒体营销的补充和延伸,微营销在策略、线上线下沟通的持续性、公共关系强化和客户服务维护等方面更易实现深度整合,线下引流到线上支付,线上引流到线下体验,“虚拟”与“现实”的互动。

 

微营销和传统营销有什么区别

 

“微”是一个颇有时代感的时髦新语,依托微博、微信等平台推广宣传产品,与用户实时沟通。现在的互联网时代不再是“本小利微”,而是“本微巨利”。如何做到“本微巨利”?这是个值得思考的问题。

 

微博、微信、微电影的出现,相对应的微营销也顺应天命。微营销具有传统网络媒体营销传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制、传播渠道多样化、传播信息可沉淀带来的长尾效应等优势,而微营销更注重“微”的细节,比如市场细分更“微”,精准客户更“微”,传播渠道更“微”,讲求市场需求为主导的经济时代,只有满足客户更多的需求,才能赢得现在。

 

第一,充分利用社交媒体的功能特性,精准定向绑定目标客户

 

基于微博、微信等社交媒体平台的微营销,掌握了大量的用户信息,从公开的用户数据中看,就有不少极具价值的信息。不单指年龄、工作、职业等一些表层的东西,通过对用户发布和分享内容的分析,可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外,随着移动互联网的发展,移动互联网无地理位置限制的特性也将给微营销带来极大的帮助。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向,微营销自然能收到比在传统营销更好的效果。

 

第二,内容是“微营销”成功的关键因素

 

对于“微营销”而言,枯燥的企业介绍和产品介绍无疑吸引不了用户的注意力,而类似于生活息息相关等信息的分享更能吸引眼球,要在丰富的内容中营销,而不是为了营销而敷衍内容。微信和微博作为沟通工具,交流是重中之重,不能局限于向用户传递信息,还要引导客户反馈信息,实现企业与客户实时沟通,活跃用户。同时,也无形地将品牌理念无形的传给他们各自的朋友圈、关注群。

 

第三,企业与客户具有高黏度

 

做过市场调查的人都知道,让消费者说句话是件很难的事情,有的时候还得用奖品来激励被调查者,也就是大家都熟知的有奖调查。但Facebook、Twitter、微博、微信以及企业的APP正在改变这一切。虽然PC互联网上的数据量肯定比现在移动互联网更大,但较之PC互联网,移动互联网数据本身的价值在于更完整和更生动的去描绘了一个互联网用户的生活轨迹。打个比方,在PC互联网上可以知道你可能对什么感兴趣,而到移动互联网时代,可以知道你每分每秒在干什么。除了精确营销,提升成交率之外,微营销对企业最大的意义就是帮助企业搭建CRM系统,维护客户,提高客户黏性。

 

第四,更低的成本实现可持续传播

 

无组织的组织力量是互联网带给我们的最大感触,依据社交媒体平台的微营销可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝团,这个粉丝经济能给企业带来多大的价值呢?例如,有些企业只要拿出些小礼品创建一个活动,就会得到大量粉丝的响应,微博的转发+评论有礼活动、微信朋友圈的“集赞有礼”活动,这些粉丝就会纷纷奔走相告,做足宣传,这些几乎在传统营销上是不可能实现的。此外,微博上的意见领袖的宣传攻势,也可收获大面积撒网的效果。(详细——)

 

微营销发展趋势

 

“小微”的将来会去向何方谁都不知道。移动互联网时代的发展一日千里,谁也不会知道明天会发生什么。小微是移动互联网下的产物,也许我们可以通过移动互联网的发展趋势窥见微营销的发展方向。

 

移动互联网以其可移动性、便利性,被越来越多的大众接受,可以没有电脑,但不可能没有手机,搜索数据显示,目前移动搜索流量占30%左右,而热门行业可达60%,呈直线上升趋势。截至2013年12月,我国手机网民规模达5亿,较2012年底增加8009万人,网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%,手机网民规模继续保持稳定增长。

 

从移动互联网的发展来看,在可预见将来微营销的发展趋势仍然是非常强劲的。至于最终微营销究竟会给整个市场和经济带来什么样的革命,对人们的生活造成什么样的影响,我们只能拭目以待!

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