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互联网思维为传统营销带来的启示

作者:|出处:|2014-04-17 16:42:52|阅读:

在网联网高速发展的今天,互联网思维已经成为了当下最热门的思维。其不仅改变着传统营销的模式,也给很多的企业带来了更多的启发。

 

【与消费者的互动】

 

对于互联网思维的定义,众说纷纭,有的说“免费、互动、高速”,有的说“平台、互动、开放”,还有的说“平台、互动、多元”。尽管说法各有侧重,但是都绕不过去的一个特点就是“互动”——要想凸显互联网思维的特性,最重要的就是突出互动,更关键的是如何互动。在当下, 如果一个企业所有的努力不能取悦于粉丝(消费者),那一切投入就是打水漂,市场的话语权回到消费者手中了。

 

为了与消费者亲密互动,从来不请形象代言人的肯德基,破天荒地请来陈坤和柯震东分别为吮指原味鸡和黄金脆皮鸡代言,为的就是借助明星的号召力,吸引更多的粉丝选出他们心中最能代表肯德基的产品。对于两款都很成熟的产品,让消费者和粉丝决定其中一款产品的去留,这确实激发了消费者的参与,超过2000万张的投票也确实显示出这个活动带来的效果。

 

作为互联网思维下最典型的代表——小米,早把互动融入到产品中的品牌。分众传媒董事长江南春对于小米的互联网思维的总结归结为四点:

 

1、首先是消费者参与,通过消费者参与的设计洞察了消费者的需求;

 

2、互联网渠道;

 

3、互联网营销手段,小米的广告费用只占0.5%,渠道成本又是1%以下,而通过营销小米赢得了40%的性价比;4、盈利模式,小米盈利模式的核心在于,他是靠小米云所提供的增值服务而不是通过硬件销售来获利。

 

不管是基于产品层面的消费者参与,还是基于营销层面的与品牌互动,在营销专家志起未来营销咨询机构总裁李志起看来,这都符合互联网思维中的用户思维:只有到了互联网时代,企业才发现,如果所有的努力不能取悦于粉丝(消费者),那一切投入就是打水漂,市场的话语权回到消费者手中了。

 

【做令人尖叫的产品】

 

“伟大企业的成功都是因为产品创新的成功,产品是企业最大的战略。因此,对于每一个企业而言,如何打造自己的战略新品,是提升销量的关键。”

 

不知道在2013年的哪个时间点上,一家叫作黄太吉的煎饼店迅速走红互联网。黄太吉被广泛关注则是因为被网友津津乐道的“黄太吉老板开着奔驰送外卖”的故事。通过不断的网络炒作,黄太吉不经意间就成为都市白领都想一尝的“时尚煎饼”。然而,大众点评网上的评论却将黄太吉“打回原形”, 多数网友认为黄太吉煎饼用餐环境不错、服务也好,但口味的确一般。“黄太吉装修服务都很好,东西本身不行,完全没有再去一次的欲望。估计最后和马兰拉面似的吧,火一阵子,然后店家喊累了人们也听烦了,凑合存在着。”大众点评一位网友评价道。

 

过度重视营销炒作以及噱头的制造,却忽视了产品本身的口味,这成了黄太吉煎饼的先天性短板。

 

作为植物医生的总裁,解勇对于互联网思维有着自己简单直接的见解:做出可以让人尖叫的产品,然后就是粉丝传播。解勇认为,只要做好这两件事就可以了。为此,植物医生的产品和服务理念就是所谓的“量肤现配”。

 

有别于日常所熟知的4大肌肤类型,植物医生对肌肤进行了精细化分类,特别关注12类肌肤的细微差别,针对这12类肌肤类型都有与之相对应的产品系列和护肤方案。“也就是说,进到我们专卖店的两个顾客,购买到的化妆品肯定是不一样的,因为世界上没有一个人的皮肤是一样的,因此,适合他们的产品也不一样,这是因为我们有上千个SKU,可以做到‘量肤现配’。” 解勇说。

 

【经营好你的粉丝】

 

传统营销到底死没死,现在下结论也许为时过早,但有一点,如果不融入互联网的营销思维,对于企业而言,要想赢得“90后”消费群将变得越来越困难。看看小米是怎么做的吧?今天小米论坛有1000万用户,空间有1500万,在微博和微信都有450万~500万用户,MIUI的用户已经有3000万人。小米的论坛流量非常大,每天超过100万,发帖量达到25万以上,10倍于同类厂商。

 

这是小米精心打造的“粉丝经济”。“传统企业最应该学习的是,对于自己的核心用户群时刻保持巨大的吸引力,并且尽可能提高这些核心用户的活跃度以及转换率。甚至更进一步,像小米一样,把这些用户打造成自己的粉丝,这需要让你的用户获得真正的极致体验。”移动互联网专家沈拓强调。

 

“互联网最有意思的是粉丝文化,往往某个产品做得不错时就会形成‘死忠’,一个产品越有人骂,‘死忠’就越坚强。”雕爷指出,小米手机从诞生第一天开始就不停有人骂,而米粉们总是奋起反击。一旦有了一定量的粉丝,那些提出批评的人就容易与粉丝形成骂战,骂战的结果就是流量的大涨,产品大卖。苹果、小米手机的粉丝经营基本是这个套路。

 

互联网思维中,与你的目标客群相互互动,让他们认识你,参与进来,才能得到你的“粉丝”们更大的支持和热情。如今,互联网思维的这一营销价值也越来越被企业所重视。

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