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企业网络营销的外包和供应商商业模式的选择

作者:|出处:|2014-04-25 16:37:33|阅读:

 

 随着互联网的发展,中国网民数量已经突破5亿,成为名副其实的第一互联网大国,国内使用电子商务的人数也不断的增多,网络对人们的生活和人们的消费习惯产生的影响越来越大。“21世纪要么电子商务要么无商可务“已经被越来越多的企业主认可并接受,同时也影响到他们的商业行为。
 
  有些公司在电子商务上已经应用的很深入,也有很多企业正在计划采取适当的网络方式销售自己的产品,或者在网络上展示自己以便通过这些展示来加强对目标客户的影响。企业完成以上这些的具体手段网络营销也被人们越来越多的使用,在运用网络营销的过程中,会产生各种各样的问题,如企业怎么学习网络营销的基本知识,网络营销有哪些具体手段,以及网络营销在企业中是自己执行还是外包等问题。
 
  本文先从企业一般业务的外包条件谈起,然后说到影响企业网络营销是否外包的各种因素,最后谈到企业网络营销外包的具体方法以及外包供应商的应对,借一给企业和供应商双方一些介鉴和思考。
 
  一、企业服务外包
 
  企业外包自身的部分业务这可以说是一个老生常谈的话题。企业该不该尽最大的可能把能外包的业务都外包出去?显然,包与不包都各有利弊在里面。但从降低企业运营成本的角度来说,对外包给供应商做和自己公司组织一个团队去做进行比较,如果自己做的成本远远高于外包给供应商做的费用的时候,外包便被提到议事日程上了。
 
  从企业运营的风险上来看:有些业务是能很容易下定决心外包的,不过有些业务即使亏损也必须自己来做?比较容易下定决心外包的业务一般有以下几类:
 
  1.企业的非核心业务,这种业务出点问题不会影响到自己企业的核心竞争力,竞争对手学会了对自己的市场地位也基本没什么影响;从时间的紧迫和对工作的影响上来说,即使出点问题可能只会影响个别员工,企业可以有替代方案代替这个影响,如很多企业执行的IT外包。
 
  2.能外包业务的另外一个特点是:一般具有比较好衡量的目标:例如很多公司通过猎头寻找适合自己企业的中高级人才,猎头公司推荐的人才,企业最终留用了,整个过程也就完成,这些工作的目标比较好衡量,只要这个人长期在你这边上班,可以硬性的反应出来。
 
  二、企业网络营销是否外包的影响因素
 
  我们按照以上的标准看看企业网络营销的外包:
 
  从公司的成本角度:网络营销和搜索引擎营销,这些多数毕业于名校的高材生是无能为力的。这是一个新兴的行业,他需要非常专业的技术来实现它,而且这也不是某一个专业人才就可以完成的任务。他需要一个团队来协作完成。这个团队必须具有对互联网知识、营销知识、网络技术、写作能力和行业知识有深刻的理解和应用能力,并且有丰富的项目运营经验。
 
  一个企业如果想组织这样的一个团队,不但成本很高,而且有时候会造成人才很大的浪费,最终很难完成,比如这个团队里面需要图片处理的专业技术人员,但图片处理的工作量远远不能填满这个人员的工作量,安排这种人员做别的事情,又很浪费公司的成本。但如果是"皆咱客"这样的专业网络营销公司,这样一个人,他可以同时负责几家客户的图片处理工作,人员自愿便被好好的利用了。所以通过这些可以看到,公司自己组织一个网络营销团队有时候是不科学的也是没有必要的。
 
  但企业要外包网络营销这一块业务,也有很多顾虑:
 
  首先既然是营销就会牵扯到公司的销售额和公司的整体形象,如果划分的话也算是公司的核心的业务了,在外包前肯定要考虑很多。
 
  其次网络营销的整体衡量目标也不是很确定,如果只是里面的一块,如搜索引擎优化比较好衡量,可以制定多长时间,哪些关键词排的名次是多少。对于总体的网络营销目标,最终的衡量指标用公司的销售完成了多少最为恰当,但一个原因这个销售额受到很多因素的影响,另外一个原因销售总归是滞后的,在前期很难把要出的价格即给网络营销供应商的费用固定下来,而价格又是双方开始最需要确认的东西。
 
  三、企业网络营销外包的业务模式
 
  基于以上原因来看:;在具体的执行中,因为牵扯到公司的核心业务,企业还是要全程参与网络营销的过程,以对整个过程有准确的判断,并且和网络营销公司一起就市场情况做出适当快速的反应。
 
  另外一个角度,我们站在网络营销的供应商角度考虑:他们提供的服务更多的是企业网络营销的咨询服务,由于实施前衡量目标的不确认性,公司必须写出具体的可以执行的方案和过程,才能取得企业的相信。而一旦你写出了执行过程,你马上就处在被替代的边缘,对于供应商来说,往往是自己辛辛苦苦出的方案,最后这个方案却被价格很低的其他供应商来实施。
 
  所以从供应商的角度是不愿意一开始就出具体的方案的,而只能通过公司品牌和案例或者对企业决策人的培训来获取最终的定单,这也就是我要讲的最后一个问题:目前皆咱客等专业网络营销外包公司主要的业务模式,也就是通过培训,教育企业,告诉他可以执行的方案(对供应商培训已经产生了利润),同时让企业产生对供应商的进一步信任,双方一起制定符合企业的咨询方案,特别是方案以后的执行应该一步步怎么做,最终帮助企业选择最适合的网络营销战略并很好的执行下去。这个也是国内大部分网络营销公司采取的模式。
 
  最后希望网络营销外包市场健康稳定的发展。
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